Política de envio

​

Nosso ateliê destina-se apenas à produção e administração do site. Enviamos para qualquer lugar do Brasil, ou mesmo para o exterior, através dos serviços de Transportadora e Correios (SEDEX). As taxas de entrega (fretes), são tabeladas. Não trabalhamos com serviço de retirada (mesmo sendo na mesma cidade), pois não temos loja física. 

Após a confirmação do pagamento pelo Pagseguro ou Paypal ou envio do comprovante, o tempo para a postagem é de até 3 dias úteis.

Atenção: o tempo de postagem não é o prazo de entrega dos correios pois esse é variável conforme o perí­odo do ano e localização.

​

​

Política de devolução e troca

​

Somos uma empresa  que trabalha manualmente com produtos naturais, mantemos rigorosamente a qualidade  de nossos produtos internamente e também ao enviar aos nossos compradores, quando o cliente ou alguém externo a Orta toca o produto nós não temos mais como nos certificar e validar o produto e por isso nossa política interna adotada é de não fazer retorno e reembolso dos produtos.

Obrigada pela compreensão.